Видеозапись Блог Бранча «Стратегия работы с клиентами: общение, поддержка, удивление»

Блог Бранч «Стратегия работы с клиентами: общение, поддержка, удивление»

Клиент — в центре бизнеса. Это уже, кажется, понятным. И вот мы рисуем портреты идеального клиента и придумываем новые подарки и скидки, чтобы их заманить *зачёркнуто* удивить.

Но идеальные клиенты, чёрт возьми, не приходят, и даже бонусы не всегда их привлекают.

Этот Блог Бранч был посвящён выстраиванию системных отношений с клиентами. Как не просто наполнять работу с клиентами бонусами, акциями и сюрпризами, а выстроить структуру, которая поможет вам сохранять продуктивность и нервы, а клиенты будут возвращаться и рассказывали о вас другим.

*Шёпотом: скидки могут и не понадобиться.*

Посмотрев видеозапись Блог Бранча, вы:

  • узнаете, как избежать сложных ситуаций в работе с клиентами ситуаций;
  • поймёте, как научиться находить решения в самых безвыходных ситуациях: со странными и ужасными клиентами;
  • научитесь придумывать правильные сюрпризы для клиентов.

Длительность видео: 1ч 36м

О госте

Дарья Калашникова,
основатель компании «Думать как клиент», специалист по клиентскому опыту

Видеозапись Блог Бранча

Вы можете приобрести качественную видеозапись встречи (такую, будто вы побывали на ней сами). Вы также получите раздаточный материал и полезные ссылки по теме.

Стоимость видеозаписи: 500 рублей